Lleva el Universo de las Galaxias a tu evento

Sí, puedes llegar utilizando transporte público. Te recomendamos revisar la ubicación específica de la sede y las rutas disponibles antes de tu visita.

La disponibilidad de estacionamiento depende de la sede del evento. Consulta la información del recinto para conocer detalles de acceso y costo.

Sí, generalmente los recintos cuentan con espacios accesibles. Te recomendamos verificar directamente con la sede correspondiente antes de asistir.

Sí, la experiencia busca ser accesible para personas con silla de ruedas. Algunas condiciones pueden variar según el recinto, por lo que recomendamos revisar previamente con la sede.

Nuestros dinosaurios necesitan un clima templado, por lo que la exposición se mantiene, gracias al aire acondicionado, a una temperatura constante entre 20 y 22° Centígrados.

Hay baños disponibles dentro del espacio y/o en el recinto anfitrión. Por favor pide ayuda a un miembro del personal para que te oriente.

No siempre hay guardarropa disponible. Te recomendamos asistir con lo indispensable para mayor comodidad durante el recorrido.

Advertencia sensorial: esta exhibición cuenta con efectos de iluminación estroboscópica, ruidos fuertes repentinos y neblina teatral.

La Prensa e Influencers que busquen acceso o entrevistas deberán enviar un correo electrónico con una identificación clara del medio de comunicación que representan para validar su acceso, además de su solicitud.

Una vez que haya ingresado e iniciado el tiempo de admisión, la mayoría de los visitantes recorren todo el espacio de la exhibición entre 45 minutos y una hora.

Asegúrate de considerar tiempo para el tráfico, estacionamiento y/o cualquier otro imprevisto.

Considera llegar entre 5 y 10 minutos antes de la hora de entrada de tus boletos para tener tiempo suficiente de escanear tus accesos. Los boletos comprados directamente en la exhibición están sujetos a disponibilidad por lo que recomendamos ampliamente comprarlos en línea con anticipación.

Los horarios de operación pueden variar. Consulte la página de boletos de la exhibición en Ticketmaster para obtener detalles adicionales sobre el horario de operación.
Última entrada 1 hora antes del cierre de puertas.
El horario está sujeto a cambios en días especiales y feriados.

Normalmente la experiencia se realiza en un espacio techado o controlado, aunque esto puede variar según la sede.

¡Por supuesto, no nos gustaría que perdieras la oportunidad de capturar este momento tan especial! Asegúrate de compartir tu experiencia.

Las cámaras profesionales así como la grabación de video con equipos profesionales están estrictamente prohibidas sin el consentimiento previo por escrito de los organizadores. Incluso si su equipo fotográfico únicamente parezca profesional, es posible que le pidan que no sea utilizado dentro del espacio de la exhibición.

No, actualmente no se cuenta con audioguías disponibles.

En El Universo de las Galaxias hay una tienda de artículos donde los visitantes podrán comprar una amplia variedad de productos.

No se permite el acceso a la exhibición ni con alimentos ni con bebidas, a excepción de botellas de agua cerradas.
Se pueden hacer excepciones médicas especiales. Consulte con el gerente en turno.

No esta permitido.

Debido a los lineamientos de capacidad y de las rutas de evacuación de emergencia, solicitamos que se limite al mínimo el uso de carriolas durante la visita.
Además, les pedimos abstenerse de traer bolsos, mochilas, pañaleras o portabebés de gran tamaño.

En la aplicación de Ticketmaster disponible en Google Play y Apple Store.
En el sitio web de Ticketmaster México.
Los ÚNICOS sitios oficiales y aprobados para la venta de boletos de El Universo de las Galaxias son aquellos que se encuentran en este sitio web.
Si se compran o venden boletos a través de cualquier otra plataforma/empresa de reventa, el promotor se reserva el derecho de cancelar los boletos.
El boleto QUEDARÁ INVÁLIDO INMEDIATAMENTE si se revende O SE OFRECE PARA LA VENTA a un tercero.
Si tiene boletos y no puede asistir al evento, comuníquese con la plataforma oficial de venta para ver otras opciones antes de intentar revender los boletos a través de cualquier plataforma de reventa.»

Sí, los boletos se pueden adquirir en el lugar de la exhibición. Sin embargo, los boletos adquiridos en el lugar están sujetos a disponibilidad, por lo que recomendamos ampliamente adquirir sus boletos en línea, con anticipación.

Consulte la página de venta de boletos. Los precios de los boletos varían según el día y hora en que desee visitar la experiencia.

Los/las niños/as mayores de tres años necesitarán un boleto para entrar a la experiencia. Los menores de tres años no necesitan una entrada y pueden ingresar con cualquier adulto que cuente con boleto.

Estamos orgullosos de poder recibir a asistentes con capacidades diferentes y neurodivergentes, por lo que nos esforzamos para que todos se sientan bienvenidos y cómodos. Si necesita asistencia adicional para su visita, comuníquese con nosotros para poder otorgarle el apoyo necesario.

Sí, puedes transferir tus boletos a cualquier persona de forma gratuita. En la aplicación de Ticketmaster, busca tu pedido en «»Mis Eventos»», «»Transferir»» y sigue los pasos.

Sujeto a disponibilidad. Se permiten cambios de fecha y/u hora hasta 48 horas antes de la hora de inicio indicada en su boleto. En tal caso, debe ponerse en contacto con Ticketmaster indicando su número de pedido. No se permiten devoluciones bajo ninguna circunstancia.

En la entrada, simplemente accede a la aplicación de Ticketmaster para validar tus boletos.

Puedes encontrar tu boleto con el código QR en la aplicación de Ticketmaster. Si no la tienes instalada, puedes descargarla desde Apple Store o Google Play. Si aún no encuentras tu boleto, ponte en contacto con nosotros.

Solicitamos amablemente a los asistentes llegar lo más puntualmente posible a la hora indicada en su boleto. No se puede garantizar la entrada anticipada o tardía.

No, tus boletos se validarán directamente en la aplicación de Ticketmaster.

Puedes comprar boletos para un grupo de 8 o menos personas directamente en nuestro sitio web de venta de boletos.
Si desea visitar la exhibición con un grupo de 9 o más personas, encontrará detalles adicionales disponibles en la página de Reservas para Grupos.